为什么同一条目两次去体验不同

同一条目,两次体验能差很多。
一、时段不同
周末下午和工作日下午,是两家店。
二、人员不同
服务看人,换班就差一截。
三、三种变量
| 变量 | 影响 | 能不能控 |
|---|---|---|
| 时段 | 大 | 能 |
| 人员 | 中 | 不能 |
| 客流 | 大 | 部分能 |
四、怎么减少落差
固定时段去,比如工作日下午。
五、一个反例
有人第一次周末去很挤,第二次工作日去很安静,以为是两家店。
判断方法:记录每次去的时间,对比着看。
六、常见问题
评分会考虑时段吗?部分考虑。
能指定时段吗?不能。
怎么选时段?看备注里的记录。
具体以当日为准。
七、怎么建立稳定预期
去三次,两次满意,就说明这家店稳。
一次不满意不代表不行。
适合谁 / 不适合谁
适合想长期去的人;不适合只去一次就下结论的人。
补一句:把每次去的时间和感受记一行,三次之后你对这家店的判断会比任何评分都准。
补一句:固定时段去、记录每次感受,三次之后你的判断比任何评分都贴近实际。
补一句:同一条目两次体验不同是常态,落差大的记下来,下次去之前翻一眼记录就够。